תקנון האתר – עמותת במת חוצות (ע"ר 580606598)

מבוא

אתר האינטרנט של עמותת במת חוצות (ע"ר 580606598), הפועל בכתובות www.mystorin.com, משמש כאתר מידע ומכירות לרכישת כרטיסים לאירועים, מופעים ומיזמים חינוכיים־תרבותיים. העמותה חרטה על דגלה לקדם תרבות, חינוך וקהילה באמצעות אמנויות הבמה.

רכישה

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. העסקה תתבצע לאחר אישור חברת האשראי, באמצעות ספק הסליקה יעד שריג בע"מ (Yaad Pay). לאחר הרכישה תישלח ללקוח הודעת אישור במייל. מחיר הכרטיס כולל מע"מ.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות לפני מועד האירוע באמצעות פניה בכתב לדוא"ל [email protected] או בווטסאפ/טלפון לעמותה. ביטול יאושר רק לאחר קבלת אישור בכתב מהעמותה. החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול בסך 5%. לא ניתן לבטל לאחר מועד זה. לא ניתן להחזיר כרטיסים שנרכשו ממקור חיצוני שאינו האתר.

אספקה והובלת המוצר

אישור רכישה וכרטיסים ישלחו ללקוח לכתובת הדוא"ל שמסר בעת הרכישה, בתוך 24 שעות ממועד השלמת העסקה. העמותה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל כוח עליון, אירועים ביטחוניים, שביתות או תקלות שאינן בשליטתה.

שירות לקוחות

בכל שאלה ניתן לפנות לעמותה: טלפון: ‎+972-54-5840348, דוא"ל: [email protected], כתובת ישות: פסח חברוני 221, ירושלים, כתובת עסק: ראש פנה 19, רמת גן.

אבטחת מידע ופרטיות

עמותת במת חוצות (ע"ר 580606598) היא בעלת מאגר המידע. המסירה של המידע הינה מרצון, אלא אם קיימת חובה חוקית אחרת. המידע נאסף לצורך הפקת כרטיסים מותאמים ושירותים נלווים, למתן שירות לקוחות, וכן לצורכי שיווק ופרסום כמפורט במדיניות הפרטיות. המידע עשוי להימסר לספקים המסייעים לנו, ובהם יעד שריג בע"מ (סליקה), Airtable Inc. (CRM), ספקי אחסון ודיוור, ופלטפורמות פרסום ומדידה — Google ו-Meta — לצורכי שיווק. העמותה מתחייבת לשמור על המידע, למעט מקרים של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.

זכויות המשתמש: כל אדם רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש תיקון או מחיקה לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. בקשה תוגש בדוא"ל [email protected].

המידע נשמר לתקופה מוגבלת בלבד – עד 7 שנים לצורכי מס ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לרבות פיקסלים (כגון Facebook Pixel) ו־Conversion API, לצורך:

תפקוד תקין של האתר והפקת כרטיסים ללקוח.

ניתוח תעבורת משתמשים ושיפור חוויית הגלישה.

התאמת תכנים ופרסומות לצרכי המשתמש.

גלישתך באתר מהווה הסכמה לשימוש זה.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך.

אין כוונה לאסוף מידע על קטינים (מתחת לגיל 18). במידה ונאסף בטעות – המידע יימחק.

בעת רכישת כרטיס, הלקוח מתבקש לאשר את התקנון ואת מדיניות הפרטיות. האישור מהווה הסכמה לעיבוד המידע בהתאם לסעיפים לעיל.

כללי שימוש באתר

המשתמש מתחייב לא לעשות שימוש לא חוקי באתר, לא להפר זכויות יוצרים, לא להפיץ וירוסים או תוכן פוגעני, ולא להשתמש באתר לצורכי פרסום, גיוס כספים או פגיעה בצד ג'. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמש שיפר סעיפים אלו.

אחריות והגבלת אחריות

העמותה אינה אחראית לשיבושים טכניים, ביטולי מופעים עקב כוח עליון או אירועים ביטחוניים. ביטול אירוע יאפשר החזר כספי או זיכוי, לפי החלטת העמותה.

ביטוח ואחריות לנזקים

לעמותה אין פוליסת ביטוח המכסה את הקהל (ביטוח צד ג׳ או ביטוח תאונות אישיות), והיא אינה נושאת באחריות ביטוחית לנזקי גוף או רכוש שייגרמו למשתתפים במהלך המופע או בקשר אליו. מופעי העמותה מתקיימים בעמידה ובתנועה, וההשתתפות בהם היא על אחריות המשתתף. המשתתפים מתבקשים לשמור על חפציהם האישיים ולפעול לפי הנחיות הצוות. האמור בסעיף זה חל במידה שהדין מתיר.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים בתוכן האתר, החומרים החינוכיים והתרבותיים, הטקסטים, התמונות והסרטונים – שייכים לעמותה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

נגישות

העמותה מתחייבת לפעול בהתאם לחוקי הנגישות בישראל ולאפשר השתתפות שוויונית של אנשים עם מוגבלויות באתר ובאירועים.

במופעים MIRAGE ו-RAAMSET:

המופע מתקיים בעמידה ובתנועה: לאורך המופע הולכים ממקום למקום ועולים ויורדים במדרגות.

תיאטרון מסתורין עושה את מירב המאמצים להנגיש את מופעיו ולאפשר לכל אדם ליהנות מחוויית התיאטרון. עם זאת, בשל אופיים הייחודי של המופעים והחללים האלטרנטיביים שבהם הם מתקיימים, לא בכל המתחמים מתאפשרת נגישות מלאה.

אנו ממליצים לפנות אלינו מראש לבירור תנאי הנגישות במופע המבוקש, ונעשה כל שביכולתנו כדי לסייע ולמצוא פתרון מתאים.

שינוי התקנון

העמותה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. פרסום התקנון המעודכן באתר ייחשב כהודעה מספקת לציבור המשתמשים.

דין וסמכות שיפוט

התקנון כפוף לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב-יפו, ירושלים, חיפה ובאר שבע.