מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 22 בספטמבר 2026

1. מי אנחנו

עמותת במת חוצות (ע"ר 580606598), המפעילה את האתר mystorin.com ואת תיאטרון מסתורין, היא בעלת מאגר המידע. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף עליך, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף וכיצד תוכל לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.

מסירת המידע נעשית מרצון, אלא אם חלה חובה אחרת על פי דין. אינך חייב למסור מידע, אך בלעדיו לא נוכל להנפיק כרטיס על שמך.

2. איזה מידע נאסף

• מידע שאתה מוסר לנו: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי ההזמנה (המופע, התאריך, כמות הכרטיסים) ותוכן פניות שלך אלינו.
• פרטי תשלום: נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים במערכות שלנו.
• מידע על הגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ומזהי פרסום.

3. למה המידע משמש

• הנפקת כרטיסים על שם הרוכש, שליחת אישור רכישה ותזכורת לפני המופע, ומתן שירות לקוחות.
• עמידה בחובות שבדין, ובכללן חובות מס והנהלת חשבונות.
• תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש בו.
• שיווק ופרסום: משלוח דיוור על מופעים חדשים למי שאישר זאת, מדידת הצלחתם של קמפיינים, והתאמת מודעות שיוצגו לך בפלטפורמות פרסום — לרבות הימנעות מהצגת מודעה למי שכבר רכש כרטיס.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע על לקוחות ולא נמכור אותו. אנו מעבירים מידע רק לספקים המסייעים לנו לספק את השירות, ורק במידה הדרושה לכך:

• יעד שריג בע"מ (Yaad Pay) — סליקת תשלומים.
• Airtable Inc. — ניהול קשרי לקוחות (CRM).
• ספקי אחסון, דוא"ל והודעות — לרבות uPress, Resend ו-Texter, לצורך אחסון האתר ומשלוח אישורים, תזכורות ודיוור.
• פלטפורמות פרסום ומדידה — Google (Google Ads, Google Analytics) ו-Meta (Facebook ו-Instagram). לצורכי שיווק אנו עשויים להעביר לפלטפורמות אלה פרטי התקשרות שלך, כגון כתובת דוא"ל או מספר טלפון, לאחר הצפנה חד-כיוונית (hashing), כדי להתאים לך מודעות רלוונטיות, לבנות קהלים דומים או להימנע מהצגת מודעות למי שכבר רכש. הפלטפורמות מחויבות להשתמש במידע זה למטרה זו בלבד.

מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת על פי דין או צו שיפוטי.

5. כיצד לבקש שלא ייעשה במידע שימוש שיווקי

בכל רגע תוכל לבקש שלא ייעשה במידע שלך שימוש שיווקי, מבלי שהדבר יפגע בכרטיסים שכבר רכשת או בשירות שתקבל:

• פנייה בדוא"ל לכתובת השירות של העמותה ובה הבקשה להסרה משיווק.
• קישור ההסרה שבתחתית כל דיוור.
• הגדרות המודעות שלך אצל הפלטפורמות עצמן — Google My Ad Center והגדרות המודעות של Meta.

6. כמה זמן נשמר המידע

מידע על רכישה נשמר עד שבע שנים, כנדרש לצורכי מס, ולאחר מכן נמחק או הופך לאנונימי. מידע שנשמר לצורכי שיווק נמחק עם קבלת בקשת ההסרה.

7. זכויותיך

כל אדם רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקנו או למחוק אותו, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. בקשה תישלח לדוא"ל השירות של העמותה ותיענה בתוך 30 יום.

8. אבטחת מידע

העמותה נוקטת אמצעים סבירים לשמירת המידע, ובכללם חיבור מוצפן לאתר והגבלת גישה לעובדים הזקוקים לה. אין באמצעים אלה כדי להבטיח חסינות מוחלטת, והעמותה לא תישא באחריות במקרים של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.

9. קטינים

אין בכוונתנו לאסוף מידע על קטינים מתחת לגיל 18. מידע כזה שייאסף בטעות יימחק.

10. עוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות פיקסלים ו-Conversions API, לתפעול תקין של האתר, לניתוח תנועה ולהתאמת תוכן ופרסום. ניתן לחסום או למחוק אותן בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

11. שינויים במדיניות

העמותה רשאית לעדכן מדיניות זו. פרסום הנוסח המעודכן באתר מהווה הודעה מספקת.

12. יצירת קשר

עמותת במת חוצות (ע"ר 580606598) · טלפון +972-54-5840348 · כתובת רשומה: פסח חברוני 221, ירושלים · כתובת פעילות: ראש פינה 19, רמת גן.